Häufig gestellte Fragen
Allgemeine Fragen
Welche Zahlungsarten bieten Sie an?
Bestellungen über Retro-kingdom.nl können bezahlt werden über:- Überweisung im Voraus,
- Ideal,
- Paypal,
- Klarna Direktzahlung,
- Klarna: Später bezahlen.
Könnte ich weitere Informationen zum Käuferschutz von Paypal erhalten?
Für die umfassendste Antwort zum Thema Käuferschutz von Paypal verweise ich Sie auf die folgende Website:Der Käuferschutz von Paypal
Könnte ich weitere Informationen zum Käuferschutz von Klarna erhalten?
Für die umfassendste Antwort zum Käuferschutz von Klarna möchte ich auf die folgende Website verweisen:Klarnas Käuferschutz
NB: Dies gilt sowohl für Klarna Direct Payment als auch für Klarna Post-Payment.
Wie lange habe ich Zeit zu bezahlen, wenn ich Klarna Pay Later gewählt habe?
Nachdem Retro-kingdom.nl Ihnen Ihre Bestellung geliefert hat, haben Sie 14 Tage Zeit, den ausstehenden Betrag zu bezahlen. Sie erhalten hierzu eine E-Mail von Klarna.Ich habe versucht, Retro-kingdom.nl zu kontaktieren, aber noch keine Antwort erhalten.
Oh, wie ärgerlich. Für den Fall, dass Sie uns eine E-Mail geschickt haben, beträgt die Reaktionszeit in der Regel maximal 24 Stunden. Sollte diese Frist überschritten sein, senden Sie uns bitte umgehend eine Erinnerung. Wenn Sie versucht haben, uns anzurufen, versuchen wir, Sie so schnell wie möglich zurückzurufen. Sollte dies zu lange dauern, rufen Sie uns bitte jederzeit erneut an.Wir sind von Montag bis Sonntag von 8:00 bis 20:00 Uhr telefonisch und per E-Mail erreichbar.
Versandbedingungen
Wie schnell kann ich mit meiner Bestellung rechnen?
Alle auf der Website angezeigten Produkte sind tatsächlich auf Lager. An einem Werktag vor 15:00 Uhr bestellt = noch am gleichen Tag versendet. Wenn Sie am Freitagnachmittag nach 15:00 Uhr oder am Samstag bestellen, wird Ihre Bestellung am Montag versendet.Bei POD-Produkten kann dies stark variieren, je nachdem, wie lange unser Partner Printify zum Drucken Ihres Artikels benötigt. Bitte prüfen Sie die angezeigte Lieferzeit sorgfältig.
Mit welchen Transportunternehmen arbeiten Sie zusammen?
Wir versenden alle Bestellungen innerhalb der Niederlande über PostNL. Alle Bestellungen aus Europa werden per DHL versendet. Jede Bestellung enthält Track & Trace-Informationen, die wir Ihnen nach dem Versand mitteilen.Wie hoch sind die Versandkosten?
Innerhalb der Niederlande berechnen wir für Standardpakete und Briefkastenpakete einen Betrag von 4,99 €.
Für andere Bestimmungsorte innerhalb Europas, wie z. B. Belgien, Deutschland usw., ist ein zu ermittelnder Wert erforderlich. Retro-kingdom.nl befindet sich derzeit noch in der experimentellen Phase der Shopify-Plattform. Bis dahin beträgt der Preis 4,99 Euro.
Die Mailingliste von Retro-kingdom.nl
Welche Art von Mailings versenden Sie?
Retro-kingdom.nl versendet höchstens ein paar E-Mails pro Monat. Hierzu gehören beispielsweise neue Produkte, die wir in unser Sortiment aufgenommen haben oder andere interessante Informationen.
Die E-Mail, die jeder Abonnent standardmäßig erhält, ist ein Rabattcode, der den ganzen Monat gültig ist. Dies ist unser Dankeschön dafür, dass Sie uns per E-Mail folgen möchten.
Wie kann ich mich für Ihre Mailingliste anmelden?
Oh, wie schön, dass Sie Interesse daran haben, unserer Mailingliste zu folgen.
Hierzu gibt es 2 Möglichkeiten:
1. Beim Abschließen Ihrer Bestellung gibt es ein Kontrollkästchen, das Sie ankreuzen können, um sich für unseren Mailing-Verteiler anzumelden.
2. Unten auf unserer Website befindet sich ein Eingabefeld, in das Sie Ihre E-Mail-Adresse eingeben können. Sobald Sie auf die Schaltfläche „Abonnieren“ klicken, werden Sie zu unserer Mailingliste angemeldet.
Kann ich mich von Ihrer Mailingliste abmelden?
Dies ist durchaus möglich. Am Ende jeder allgemeinen E-Mail, die von Retro-kingdom.nl gesendet wird, gibt es eine Option zum Abbestellen unserer Mailingliste. Sobald Sie Ihre Abmeldung abgeschlossen haben, erhalten Sie keine E-Mails mehr von uns.
NB: Wenn beim Abbestellen unserer Mailingliste Probleme auftreten, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf, damit wir Ihre E-Mail-Adresse manuell aus der Liste entfernen können.
Retro-kingdom.nl Bewertungen
Wo kann ich Retro-kingdom.nl bewerten?
Wenn Sie eine Bewertung über Ihre Erfahrungen mit Retro-kingdom.nl hinterlassen möchten, ist dies über die Trustedshops-Website möglich. So erhalten zukünftige Besucher einen ehrlichen, von Ihnen verfassten Einblick in unsere Geschäftsweise. Klicken Sie dazu auf den Link, der Ihnen wenige Tage nach Ihrer Bestellung per E-Mail zugesendet wird.
Rückgabe- und Garantiebestimmungen
Wie sind Ihre Garantiebestimmungen?
Jede Bestellung kann innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen werden. Danach haben Sie nochmals 14 Tage Zeit den Artikel an uns zurückzusenden.
Nach Erhalt der Ware wird Ihnen der Kaufbetrag abzüglich eventuell anfallender Versandkosten für die Rücksendung der Ware an uns gutgeschrieben.
Sollte ein Mangel an einem Produkt vorliegen, gewähren wir eine Gewährleistung von 12 Monaten. Weitere Informationen zu unseren Garantiebestimmungen und den damit verbundenen Bedingungen finden Sie auf der Seite „Widerrufsrecht“.
Wie kann ich eine Retoure anmelden?
Bitte kontaktieren Sie uns und wir helfen Ihnen gern weiter. Dies kann entweder per E-Mail oder telefonisch erfolgen.
Wo finde ich weitere Informationen zu Ihren Rückgaberichtlinien?
Klicken Sie im Menü auf den Link „Widerrufsrecht“.